“感谢浙商银行，你们帮了我们大忙啊！”
忙碌了一天，刚刚踏上回家之路的浙商银行成都分行客户经理李薇曦，接到成都某餐饮集团公司财务总监的感谢电话，着实松了一口气。
近期，成都出现新疫情，全面加强了社会面疫情防控。面对本次疫情，浙商银行成都分行战“疫”集结，以助力企业纾困为重点，以服务客户需求为中心，开通“绿色通道”，用实际行动助力抗疫阻击战。
分行办公大楼所在街道实行区域管控政策，该行立即启动应急保障预案，设置多个临时办公点，线上线下联动并行，通过A、B岗协同作业，解决疫情期间企业资金需要和结算服务。
提前谋划，助力受疫情影响餐饮企业共克时艰
这场突如其来的疫情，让不少曾经门庭若市的餐饮店陷入困境。
某大型餐饮公司在川菜领域同行业中综合排名前五，员工近2000人，总营业面积近8万㎡，更是受困严峻，1000余万元的贷款将在9月初到期，陷入资金流动性困境。
了解情况后，浙商银行成都分行客户经理第一时间主动联系公司财务人员，为其提供纾困方案，对即将到期的贷款提前进行放款操作，助力企业持续正常经营。
放款当日，客户经理协同联动分行相关部门，通过驻守分行人员多次往返传输文件，终于在8月31日顺利放款到账。高效的服务帮助该餐饮公司争取了充裕的时间，维持了公司的正常经营，保障了员工工资正常发放和税费缴纳等，公司负责人专门送来感谢信。
应急放款，帮助企业采购防疫物资
成都某生态园投资有限公司是浙商银行成都分行多年以来长期合作的客户，9月2日，该企业因疫情防控急需采购一批防疫物资，准备采用融资方式支付采购款。
由于居家办公的限制，该笔授信业务无法实现线下面签。该行急客户所急，当即开辟“绿色通道”，联动行内行外人员，实行“特事特办”，针对性制定全线上申请、审批操作方案，后期补齐资料原件。
当天下午，该企业全线上化申请并提供申请资料影像件，审批人员全线上完成审批，再通过分行本部应急值守人员业务处理放款，数百万元资金成功到账，解决了企业采购防疫物资的燃眉之急。从申请到放款，仅仅几个小时，有序高效的服务受到企业的连连称赞。
疫情以来，浙商银行成都分行认真践行社会责任，为客户排忧解难，通过接力合作跑出“加速度”，用心用情“最后一公里”，保障疫情期间业务连续性，做到金融服务不中断，积极助力成都疫情防控有效落实和金融服务有序开展。
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