四川在线消息（彭瑀珩）2月17日，家住成华区双林中横路的市民钟女士发现，自家小区附近几个银行自动取款机都取不到现金，只能去网点柜台排队。当她在微信群里诉说时，同事赵先生表示也遇到了这一问题。银行的取款机为何“罢工”？记者联系川内几家银行了解到，原来，为了确保现金不成为病毒“宿主”，部分现金正在接受“隔离”，导致供应效率降低。
据了解，自疫情发生以来，央行要求对疫情防控重点地区回笼的现金采取紫外线或高温消毒，通常存放14天以上再投放市场；对非疫情重点地区现金消毒后要求存放7天以上再投放。为此，人民银行成都分行还制作了全国首个银行业现金服务疫情防护手册，加强现金服务工作。
农行成都分行现金中心工作人员介绍，该行已按照相关要求对回笼的现金严格执行收支两条线，未消毒的现金不允许投放市场。
同时，为确保市民在现金类自助设备也能用上“放心钱”，各商业银行对ATM机等现金类自助设备关闭了循环功能，实行“收支两条线”，严格对存入现金消毒存放后才能使用。
那么关闭循环功能后，现金供应效率变低怎么办？
上述工作人员表示，目前该行已经采取了一系列措施，例如优化自助设备程序，争取让每个网点至少有一台自动取款机能正常使用，同时按照不同地区的人群密集程度，调节分配现金额度。此外，还加大了运行维护的力度和频率，以及时解决设备故障。
另一方面，线上办理支付和转账业务也是解决办法之一。
连日来，各银行机构纷纷出台措施引导消费者线上办理各种业务。例如，成都银行就推出了线上奖励活动，针对防疫期间开通手机银行享受线上金融服务的客户，赠送手机话费，同时，针对通过手机银行和网银办理业务的客户也开展了专属优惠活动。
