记者调查：
网友最终成功报名 “扫黑除恶专项举报电话”可联系到网站人员
4月20日，四川在线记者登陆成都房协网官网看到，网站显示其主办及维护均为“成都住宅与房地产协会”。查询网页下端信息，记者第一时间并未找到“联系电话”之类联系方式。通过网页顶部导航栏的“关于我们”页面，点击进入“联系我们”页面，里面留有两个座机电话，但记者多次拨打无人接听。随后，记者通过拨打114、百度搜索等，均未能找到有效联系方式。
记者再次返回网站首页，在页面底部版权信息上部，发现“扫黑除恶专项举报电话028—86279826”。记者尝试拨打该电话，接听的女工作人员表示，该电话的确为成都房协网电话。
随后，记者联系该网友李先生了解到，4月18日，因资料无法上传，也无法电话联系到网站和楼盘销售，他前往销售现场寻求帮助，发现不少购房者也出现了类似问题。当日中午，在一名销售提醒下，他撤销了此前提交的资料，重新提交了一次，终于成功报名，并建议成都房协网尽快优化解决类似问题。
李先生同时表示，资料一直无法提交时，有看到成都房协网首页底部的“扫黑除恶专项举报电话”，但未尝试联系，“联系方式是扫黑除恶专项举报电话，感觉联系咨询系统问题不太合适。”为此，他建议网站在显眼位置提供及时有效的联系方式以供购房者咨询。
官方回应：
3天2万余人报名成功，系统不存在“一直崩溃”问题
针对网友李先生反映的问题，成都房协网工作人员表示，该楼盘共收到了2万多人报名成功，系统不存在“一直崩溃”的问题。
该工作人员称，不排除存在个别时段如一个小时内、两个小时内，该网站报名人数较多而导致网络繁忙，可能存在暂时崩溃的情况，但不可能“3天都一直无法报名”。对于网友反映的情况，她表示，将及时上报进一步优化。
四川在线记者将对此予以持续关注。
