业主担心：
一楼立柱被拆除，会不会有安全隐患？
“柱子拆除了安全隐患好大嘛。”余大爷表示，哪个地方坏了就修理哪个地方，不能把一栋楼的柱子给拆除了。
“现在二楼的阳台是悬空的，看着好危险。”家住2单元一楼的业主刘先生称，他家受到的影响最大，因为被拆除的柱子就在他的窗前，“柱子本来是承重柱子，支撑着二楼的阳台，现在没了。老母亲80多岁了，住在家里天天提心吊胆的，老是担心二楼阳台会垮下来”。
刘先生表示，当天拆柱子的时候，他就在家里，并进行了制止。“我问他们为啥子要拆柱子，他们说有危险，物管要求把柱子拆了。”对于物管的做法，刘先生很气愤，柱子是好的，里面的钢筋也是好的，凭啥子要拆除？而且物管也没有事先告知业主要拆除柱子。
3单元的业主杨先生也认为，物管没有告知，也没有经过业主同意拆除立柱的做法是违规的，“有安全隐患应该是专业机构鉴定后，出具报告和处理意见，经过业主同意了才能施工，而不是物业说有隐患就直接拆了”。
小区物业：
立柱只是装饰并非承重柱，存在安全隐患
据小区物业金棕榈物业服务中心郭经理介绍，近几年，10栋1、2、4单元二楼阳台下方的立柱逐步出现开裂现象，物业服务中心采取了面层维修和定期观察措施。“其中2、4单元的立柱从2020年7月份开始出现倾斜，物业服务中心进行了标记并密切关注倾斜情况，截至10月23日有2根柱子的顶部与阳台底部脱离，且顶部倾斜移位达到5~8厘米。同时，物业服务中心于10月23日巡查发现10栋5单元通道走廊墙体面层脱落、开裂及倾斜，且有两处横向连接柱即将脱落”。
鉴于以上情况，物业服务中心于10月23日16：00紧急报告社区及相关部门，社区工作人员于16：35到达现场查看，口头要求物业服务中心采取紧急除险措施。物业服务中心于当天17：00张贴紧急除险的《重要通知》告知业主，且物业服务中心再次书面报告辖区街办和社区。
为避免墙体或柱子突发倾倒伤人（如地震等意外因素引发），物业服务中心委托专业公司于10月27日紧急搭设安全通道，并采取除险拆除措施。对于业主关心的立柱是否是承重柱。她表示，立柱只是装饰并非承重柱。因立柱倾斜，担心对业主造成安全隐患遂拆除。
成华区住建局：
根据第三方鉴定报告决定如何处理
11月5日下午，针对此事，红星新闻记者联系了成华区住建局相关负责人。他表示，将依据第三方鉴定机构鉴定立柱是否承重，根据鉴定报告结果决定如何处理，“出具鉴定报告后，看柱子是否是承重柱，如果是承重柱，要求物业恢复立柱并加固，如果是装饰柱，物业和业主协商处理”。
红星新闻记者 李跃
