↑事件中的美颜馆。接待她的是一位名为“慧慧”的工作人员。据金女士回忆，按摩护理过程中她曾听到门开的声音。当时她上半身全裸趴着，“我当时问过她什么情况，她说同事进来拿一下东西。”金女士说，她也没多心。
当天项目做完之后，考虑到还剩两个项目没有做，于是金女士和慧慧加了微信好友，“方便下次来预约。”不过离开之后第四天（12月21日），慧慧朋友圈一则小视频推广让金女士大为光火。
小视频里是一名女子在做背部按摩护理。金女士告诉红星新闻记者，根据背上的特征，她觉得视频里的背部就是自己。她很生气：不管是拍摄还是发布到朋友圈推广，自己都不知情！
工作人员微信回复：
没经你允许拍照是我们的错
随后，金女士找到慧慧，质问是怎么回事。她也向红星新闻记者展示了双方的聊天记录，记者注意到，慧慧回答金女士质问时表示，视频是同事拍摄，是否为金女士她需要和同事确认，“我做了太多客户了，我不知道他是不是拍的你。”
在表示问过同事后，慧慧有了以下回应：
“确实是我们的问题，没有经过你的同意。”
“我刚刚去了解了，确实是我们出现问题，我向你道歉。”
“确实我当时不论是怎么样，我们的确是拍照了。”
“我们没有经过你的允许拍照确实是我们的错。”
不过之后，慧慧又发来信息称咨询过律师，“我们没侵权，因为没有任何特征显示是您。”同时也表示：“没有经过您的同意就发出来从道理上来说是非常不对的，我们开了5年店也是第一次遇到顾客不能接受，所以我们没询问您就发出来了，是我们的过失。”
