3月1日，中介黄女士带小何看房时，小何发现房中已有一名男性租客，对此黄女士表示那是一对夫妻。3月3日，小何和成都佳美鼎盛房地产经纪有限公司签了租期为一年的合同，月租金为800元，押金、管理费及物管费共计2470元。
小何搬了进去后，发现之前的男性租客是独自居住，并不是中介黄女士说的夫妻。没过多久，又搬来了一名男性租客，这让小何非常不满意。她多次向黄女士反映此事，但对方并没有回复。
住满一个月后，小何决定不续租，并希望能要回押金、管理费及物管费。但中介公司认为小何违约在先，按照合同她需要支付租金的200%作为违约金，其他费用扣除不退。“合同中还说口头承诺无效，录音也没用。”小何无奈地说。
小何租的房子[走访]
涉事公司回应：租房事宜以合同为准 口头承诺无效
当天下午，根据小何提供的地址，封面新闻记者来到了成都市武侯区领事馆路，找到了该涉事公司。
对于中介承诺合租人是女性，入住后为何变男性，周经理回应称，签订的合同里并未明确规定租客性别，租房事宜都以合同为准，任何口头承诺是无效的。他还告诉记者，之前带小何看房的中介黄女士已经从公司离职了。
周经理说，由于小何所租的房子并不属于公司，因此交的房租实际上到了房东的手上。之前和小何协商过，公司愿意将自己所收取的费用约900元退还，但她不同意。
对于为何不能退还维修费和物管费，周经理则解释说，这些费用并不是由公司操作的，无论是维修还是保洁服务都是和第三方公司合作的，如果小何找到了转租人，那么这笔费用可以由新的租客承担，小何交的钱就可以退还。
记者多次拨打小何提供的黄女士号码，但对方没有接电话。
小何签订的合同
