暖心一刻——

  收到短信 感受到“无声”的支持

  “大家的配合度越来越高”

  通过短信交流,张公良得知,对方是一名女孩,属于一名确诊病例的密切接触者。在得知自己是密接后,她已在相关部门的协调下按要求进行隔离。

  在短信中,女孩很感谢政府对她的关心与关注,但由于她是聋人,所以没办法通过电话回复。张公良说,在文字交流中,他能明显感觉出对方很配合,对政府的安排也很满意,对他们的工作也表示理解。

  在去办公室接水的间隙,他有些激动地把这一消息告诉同事们,当时大家都凑过来看短信。他感觉,有那么一刻,大家的心仿佛被什么触动了,“那种心情无法形容,感觉很欣慰。”他说,在疫情之下,这种“无声”的支持,让他们觉得,就算再苦再累,也要比病毒“跑得快”,同时,他也很感谢这位支持者。

  4月18日,当张公良再次联系女孩时,对方在短信中告诉他一切顺利,已于4月17日解除隔离。

  张公良告诉红星新闻记者,在疫情中,他们经常要打电话确认信息,“入住什么酒店、入住酒店的时间、身份证号、房间号,以及做了几次核酸、什么时候做的等等。”事无巨细,这样的电话,他和同事们一天要打上百个,有时打得耳朵嗡嗡作响,有时还会通宵加班。

  他说,大多数人都比较理解他们的工作,但有的人因为隔离太久,难免“有情绪”。但为了防疫,他们会跟对方耐心解释,希望得到对方的理解,好好配合。

↑隔离点工作组办公室内,大家一片忙碌↑隔离点工作组办公室内,大家一片忙碌

  “如果信息有偏差,风险人员流入社会中,就会有风险。如果大家不配合,形势会越来越糟糕。”但从2019年疫情开始,在这几年中,张公良发现,大家的配合度越来越高,也越来越认可他们的工作。比如凌晨打通电话,对方挂电话时的一句“辛苦了”,让他和同事们感到暖心。

  “喂,你好,我是卫健局工作人员,这么晚打扰你了……”电话,在这个城市的一些办公室内接通,大家合力奔跑,串联起风险人群。

  红星新闻记者 章玲  摄影记者 王欢