用户质疑：
中邮、丰巢是一家 价格却差那么多
两家变一家，收费价格却差那么多，小奇认为，在合理范围内收取一定的代存费用是可以的，“但一个快递费可能才8元钱，超出19个小时就要收两元，占了快递费用的四分之一，而且快递柜代存不仅仅是方便消费者，更是方便快递员，为何这笔费用不由快递公司和消费者来共同承担？”
小奇小区内的中邮速递易6月21日，记者打电话给当事快递员，对于为何包裹没有放进价格更便宜的丰巢快递柜进行询问，快递员表示，“两个柜都在投递，只是看哪个有位置就投哪个。”由于这两天正值“618大促”之后，快递很多，所以没办法固定投哪个快递柜。对于投放快递柜没有事前打电话征得收件人同意这件事，快递员表示，“投了快递柜，（快递柜）会自动给你发消息。”对于小奇没有取出的包裹，快递员表示，之后会免费帮忙取出重投。
中邮回应：
两家公司刚刚并购 不排除会用统一的价格
之后，红星新闻记者以消费者的身份拨打中邮速递易客服电话，负责售后的工作人员向记者确认了收费问题，其表示，一个包裹的封顶费用是4元，中国邮政的包裹在24小时之内免收费用，“因为中国邮政帮忙垫付了一部分超时费用。”
对于该消费者反映的费用问题，之后他们会向消费者发放一张畅存券，用以抵扣本次代存服务费，如果消费者依旧不方便取件，他们会联系快递公司重新配送。
对于小奇所争议的免费代存时常较短问题，工作人员表示，每个设备的免费存放时间是当地工作人员根据包裹的平均投递量以及用户平均取件时长进行调整的，之后他们会把小奇反应的情况跟当地负责人去反馈，后期也会根据用户的需求进行完善。
一网友支付了两元钱
一网友支付了两元取件成功对于中邮速递易和丰巢合并问题，红星新闻记者查询到，据媒体公开报道，5月5日晚间，顺丰控股公告称，其控股公司深圳市丰巢网络技术有限公司与中邮速递易智递科技有限公司展开股权重组，交易完成后，中邮速递易智递将成为丰巢集团的全资子公司。这也意味着，曾经快递柜江湖上的“老大”和“老二”正式合并，合并后，两家公司将垄断全国近三分之二的智能快递柜市场。
