经过与轻生者的倾心谈心，张锋逐渐取得其信任。在判定相对安全的情况下，张锋从20楼高空绳降，快速下滑至19楼窗台，一把将其抱住，确保了轻生女的安全。生死瞬间，房间门外策应的警察快速破门而入冲入室内，将轻生女子成功解救。
据悉，参与本次救援的张锋今年35岁，曾服役于达州市消防支队，先后任抢险救援班班长、代理排长，长期从事消防救援工作，于2015年转业到大竹县公安局特巡警大队至今。
当日下午，轮休的张锋接到指令后，作为曾经服役12年的老消防兵，主动请缨奔赴现场。他深知对于跳楼轻生者来说，“攻心”是上策。因此，他采取了和对方交流疏导的方式，使其慢慢放松警惕并取得对方信任，为整个救援行动的顺利实施打下坚实基础。
“你以后的路还长。你会面对很多困难，但是，再困难都要勇敢去面对。”在对轻生女子进行劝说沟通后，张锋等人还在其家里全程陪着她，安慰她，共同对其进行了心理辅导，而后才撤离现场。
