可诺丹婷自贡南湖店可诺丹婷自贡南湖店

  美容是魔术?圆脸可变“瓜子脸”

  一次路过,自贡某机关工作人员龙女士就成为可诺丹婷自贡南湖店的顾客。仅仅半年就花去5万多元,但她的“圆脸”依然未能如店员所宣传的那样变成“瓜子脸”。

  2019年12月,龙女士在可诺丹婷自贡南湖店门口经过,被一名散发优惠体验卡的店员劝说进店。“进去后一群女的就很热情地围着我,跟我推荐美容项目。”

  这些亲如姐妹的店员对着龙女士评头论足:“她们这个说我的脸不好看,那个又说我有严重的肩颈淋巴堵塞。也有的说我的身材如果买她们的瘦身内衣,可以把腰部和背部多余的肉全部转到胸部和臀部。”

  拥有一张迷人的瓜子脸,瘦削的腰身和丰满的胸部、优美的臀部,当然是年届30的龙女士梦寐以求的。店员们拿出手机上存储的客户做项目前后的对比照片,“效果简直好的不要不要的。”

  于是龙女士顺理成章地成为这家门店的客户。先购买了6D美容,“她们说可以把我的圆脸变成瓜子脸,还能够抹平皱纹。”然后又购买了两套可以“把腰部和背部的赘肉变到胸部和臀部”的内衣,林林总总的美容护理项目不断被介绍给她,不到半年时间花去5万多元。

  在看不到任何效果后,龙女士于6月向自贡市市场监督管理局高新分局红旗街道监管所投诉,要求对可诺丹婷南湖店的“欺诈消费”进行调查,退还钱款。

  截至发稿为止,封面新闻共接到近10名女性读者对可诺丹婷自贡南湖店的反映。这些读者在这家门店消费的金额少则两万余元,多则五六万元。她们均声称所接受的美容美体项目“根本没有效果”。

消费者在投诉消费者在投诉

  加盟店员每周“话术培训”

  龙女士向封面新闻提供的与可诺丹婷南湖店离职店员胡女士的微信聊天记录显示,可诺丹婷门店对店员每周都要进行“话术”培训,提高说服顾客购买更多项目的技能。员工之间开展推销PK,完不成任务要被训话。

  在接受封面新闻电话采访时,胡女士表示自己在南湖店上了一年多班,目前已经离职。对于被央视曝光的“过度推销”,胡女士认为“没有强迫购买,只是尽量说服顾客自愿买单。”胡女士称,可诺丹婷美容美体项目一共有100多种,“从头到脚都有”。至于是否确实如她们推荐的效果,“那要看个人的情况。”

  龙女士和孙老师说,在向顾客推荐美容项目的时候,可诺丹婷的“话术”因人而异,“她们在和你聊天的时候就想方设法了解你的收入和家庭情况,然后来确定价格。”

  孙老师在店员劝说下先后花了36000元购买可以改变身材的内衣(文胸和体雕)。在穿了3年这款据说可以把腰部和背部的赘肉改变到胸部和臀部的内衣后,孙老师认为“没有任何改变”。

  在不断消费各种项目的过程中,孙老师的信用卡刷爆了,“她们就极力劝说我用网贷。”孙老师称,多次购买美容项目的时候,都是美容师拿过她的手机帮她完成网贷买单。

  所有消费者提交给封面新闻的可诺丹婷收款依据,全部是普通收据加盖门店圆形公章。孙老师高达10多万元的收款凭证中,没有一张正式发票。所有收据上都无一例外地注明“概不退换”。

所有收款凭证都是这种收据所有收款凭证都是这种收据
收据均注明“概不退换”收据均注明“概不退换”

  封面新闻检索发现,“美眉能改变命相”、“背上的肉可以推到胸部”等美容项目,早就被多家媒体予以曝光,被证明是虚假宣传。