封面新闻记者 李昕锋 丁伟 摄影摄像报道
7月20日，四川乐山市民张女士向封面新闻记者反映：她于2018年在乐山城区一楼盘购买的公寓即将交房，当她去看了实体房后，发现房屋的设计与购房前参考的样板间有较大差距。这让张女士无法接受，因为楼盘销售员在她购房前曾承诺，样板间将与实体房一模一样。
购房者/
承诺“一模一样”的实体房 和样板间差别明显
张女士所说的楼盘叫铁投祥瑞里UP公寓。7月20日，封面新闻记者在该公寓项目部，见到和张女士有着同样问题的几名业主也来到了这里。
随后，张女士一行人带记者分别来到了样板间和14楼16号、20号实体房查看。记者注意到，在样板间里，窗户位置左右没有墙体凸出，而在实体房内，窗户左右两边各有一道墙体突出，原本3.8米宽的房间，在此处收窄至约2.4米。样板间内，卫生间宽约2.27米，而到了实体房，还没有装修的卫生间，也仅有约1.9米宽。
张女士表示，她2018年准备买房时，销售人员带她看了样板间，“销售人员告诉我，样板间将与今后建好的实体房一模一样，现在看到的样板房什么样，今后收到的房屋就是什么样，只有进门的方向不同，样板房用的什么材料，以后的房子就用什么材料，全部都是市面上可查的好品牌。”
铁投祥瑞里UP公寓项目外观看到样板间的户型和装修都是自己喜欢的风格，张女士决定买两套样板间样的小屋户型，随后交了两套房的订金。2018年7月27日，张女士签署了商品房买卖合同，将剩余的款项全部付清，同时签署了委托装修协议，收房时直接就是精装房，“直到这个时候，销售人员也没给我说样板间仅为一个参考。”
今年6月28日，张女士接到了该项目启动交房程序的通知，满心欢喜的她看到实体房后，心情却是一落千丈。张女士说，开发商负责人告诉她，样板间只是一个参考，实际要以商品房买卖合同上的户型平面图为准，“当初我是听销售人员说以后的房子和样板间一模一样，我才买了两套！”
