当晚,居民们及时通知物业值班人员对事发楼栋断气断电,并对所在楼层进行疏散,也有物业人员赶到现场灭火。当物业人员赶到现场时,由于防盗门被反锁无法进入,遂使用撬棍等工具进行破门。后来,消防救援人员赶到现场,破门而入,很快把火扑灭。