随后张先生带着记者来到了超市肉类区，张先生认为，超市并没有在他所购买的肉类产品上标注特例或不参与活动的明显标识，顾客是无法分辨的。
市民张先生说：“这有标签，但是没有任何提示吧，没有标注这些排骨、肉是特例商品。”
张先生认为，自己购买的商品和消费金额是符合超市宣传的优惠条件，但却没有获得任何优惠减免。虽然金额不多，但超市的解释是他不能接受的。
市民张先生告诉记者：“店内的工作人员也不清楚，哪些参加哪些不参加。收营员、包括店长在内都不知道，一问三不知。”
事情发生后不久，这家超市的店长孙大发也来到现场。店长孙大发承认，发生这样的误会，是超市派发的海报出现了失误。
超市店长孙大发回应：“出现这个情况，是因为工作的失误（记者：你应该跟顾客解释清楚）这边我已经跟顾客说过了，我跟你讲过这个特例商品是除外的（张先生：但哪些是特例商品你没标啊！）”
超市店长孙大发向张先生表达了歉意，并表示将加强员工培训。随后，超市工作人员将包括肉类在内的特例商品全部重新进行了标注。
超市店长孙大发：“我们要特别注意小的细节注明，比如特例商品不参加这次的活动，然后针对此次顾客出现的事件，我们会对顾客进行优惠券以及赠品进行补偿。”
海报宣传代表着超市行为，也就是对消费者作出的承诺，出现这样的工作失误实在不应该，以后一定得把工作做细致。作为消费者，遇到类似问题时，也可以拨打12315进行反映。
