李女士花1999元购买的金镶玉挂件(黑色)李女士花1999元购买的金镶玉挂件(黑色)

  来自青岛的焦先生在同样的骗术下,在茂县“皇庭珠宝博览馆”刷了8000元,事后拿着商品去鉴定,被告知顶多值几百元。“买的时候就好像中邪一样,”焦先生感叹。

焦先生的签购单焦先生的签购单

  10月24日下午2点左右,按照焦先生的指点,记者赶到“皇庭珠宝博览馆”,门外没有任何店名、标识,刚有2波旅行团游客从店里出来,准备上车出发。大巴车开出后,院门也关闭了半扇,从外面完全看不出里面作何营生。记者想进去,却被告知这里只接待团客,不接待散客。

  游客疑惑:相关部门多次收到投诉

  为何只联系商家退货却不要求整改

  “这属于典型的欺诈行为,通过虚构事实,以非法占有为目的,损害游客权益。”四川省旅行社协会法律专委会律师杨树林认为。

  《消费者权益保护法》第二十条明文规定——

  “经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”

  但事实上,类似的消费骗局,不是第一次在茂县出现。

  记者查询到,早在2016年7月13日就有一位游客在人民网以“旅游骗局”为题发了投诉帖子。当年7月26日,茂县旅游市场综合执法局回帖说:“您留言反映的问题,经茂县旅游市场综合执法局协调,已退货退款。”

  今年7月,也有网友在问政四川上投诉,称在所谓“富二代”忽悠下,在“鸿福翠宝店”购买了上万元的珠宝,“请专业的朋友看了下买的珠宝,粗制滥造,别说上万了,100元都值不了。”

  孙女士、焦先生等通过“问政四川”平台投诉后,也都很快收到了茂县市场监督管理局工作人员的电话,询问了来龙去脉后,说商家会联系她。随后,商家“客服”联系到他们,表示可以全额退款,但要求他们删去投诉帖。

  但对这样的处理结果,上当的消费者们却并不全然满意。

  “我通过在网上投诉,钱是退了,但那对不会上网的老俩口呢?”孙女士说。

  李女士质疑:在她之前也有多人被骗,有多人投诉,如果当时相关部门介入了,那为啥商家没有被处罚整治,导致她又被骗?如果是时间太久了,骗人的店有死灰复燃的可能,但10月14日相关部门接到孙女士投诉,到10月22日她自己又中招,恐怕就不是“死灰复燃”,而是根本没有责令整改。“如果店家不整改,是否仍会有源源不断的游客上当受骗?”

  在“皇庭珠宝博览馆”门口路边上,卖菌子、牦牛肉干等土特产的商贩介绍,他们在这里摆摊已有几年,因为有不少旅游大巴车要在这里停,他们也借机做些生意,但没见到这家店近期有关门停业或整改的动向。