带上美好的心情出发旅行，本是惬意无比的事。但游客李女士、孙女士等人近日在茂县旅游购物的过程中，却遭遇花式骗术，被诱导消费。
她们陆续通过四川在线·问政四川和川观新闻·民情热线（028-86968696）反映旅游中这一段不愉快的经历，并发出质疑：针对茂县这几家购物店的类似投诉过往已有多次，为何次次都是只退款，不查处？
面对质疑，当地市场监管局工作人员也向消费者解释，为何不好查处这些店。
李女士花1999元购买的金镶玉挂件（黑色）为何不查处相关商家？茂县市场监督管理局工作人员答复：他们一直有对县内玉器店做巡查，鸿福翠宝店的玉器是明码标价的。在巡查中，没发现有不法行为。虽然接到游客投诉，但没有视频、音频等证据，无法证明店家有违法违规行为，只有以退款的方式协商解决。
茂县市场监督管理局官网对其机构职能的描述包括：“组织指导查处价格收费违法违规、不正当竞争、违法直销、传销、侵犯商标专利知识产权和制售假冒伪劣行为”等。
