内江观察 刘煜瑞 四川在线记者 郑志浩
“我承诺，按照‘守护安全 畅通消费’年主题精神，树立消费者满意至上的服务理念，以诚信为根本，依法经营…”3月15日上午，内江“3.15 守护安全 畅通消费 放心舒心消费在内江”活动正式启动，来自内江苏宁易购、内江万达嘉华酒店等19户放心舒心创建单位代表上台为共建放心舒心消费环境发表承诺。
启动仪式上，内江市市场监督管理局公布了2020年度消费维权典型案例，同时还为获得省级“守合同、重信用”企业荣誉的四川效率源、四川恒恩新材料以及四川华川基业等三家企业进行了颁奖。
“接下来，我们还将针对部分行业存在信息泄露问题，召开约谈会，督促企业依法诚信经营，预防和减少消费纠纷，同时在商场、超市、社区等区域组织开展消费维权知识‘五进’宣传活动。”内江市市场监管局消保科科长杨晓彬介绍，该局还将联合相关单位以“守护安全 畅通消费”为主题，结合法律法规开展线上有奖知识答题活动。
近年来，内江市市场监督管理部门和消委会聚焦重点领域的消费维权，开展了“放心舒心消费创建活动”，在民生关注度高的重点行业，培育了一批放心舒心创建示范单位。截至目前，累计培育放心舒心创建示范单位共277个，其中去年培育了148个，今年计划培育126个。
“通过放心舒心创建示范单位的引领作用，全市经营者的诚信度和消费者的满意度不断提升，也为内江营造‘放心舒心消费环境’发挥积极作用。”内江市市场监管局副局长陶先文说道，以营造“放心舒心消费环境建设”为抓手，内江市市场监管局还通过“约谈、点评、调查、调解、评价、警示”等多种手段，在全市营造了更加有利于消费者权益保护的消费环境，2020年，全市市场监督管理部门和消委会共接收咨询、投诉和举报21954件，为消费者挽回直接经济损失875.86万元。
