四川在线记者 燕巧
3月15日，四川日报民情热线以《运费层层转嫁 快递二次收费为何屡禁不止》为题，报道了剑阁县、青川县等地的网友反映当地圆通、韵达、申通等企业网点二次收取快递费问题。
3月16日，四川省邮政管理局及时作出回应，对涉及的圆通、韵达、申通、百世等企业四川区域总部进行了集体约谈，要求规范快递末端服务。
3月17日，为整治违规收费行为、规范快递末端服务，广元市邮政管理局对韵达、百世、中通、申通等品牌快递企业四川区域总部及县区相关企业进行了集体约谈。约谈会强调，一是要切实维护人民群众的合法权益，对出现的违规收费行为实行“零容忍”，予以严厉整治。二是各企业要切实履行责任担当，立即停止违规收费行为。三是各企业区域总部要严格落实管理责任，加强对下属企业管控，对存在的问题提出切实可行的解决措施。
广元市邮政管理局将加强与相关部门的配合，对存在违规收费行为的企业予以果断查处整改，对未按址投递的行为进行严厉查处，同时，将积极推动“邮快合作”“快快合作”“交邮合作”，畅通乡村快递服务渠道，保障人民群众服务需求。
广元市市场监管局相关部门负责人表示，市场监管局对二次收费问题高度重视，针对此次部分县区反弹的“二次收费”问题，已和邮政管理部门进行了沟通，并督促相关县区市场监管部门开展核查，依法查处违法违规行为。
目前，青川正在开展对快递行业的约谈和核查。去年，剑阁县处罚了6家快递企业“二次收费”问题，已收到罚金16万余元，目前正在加紧开展“回头看”再警告约谈快递企业，同时也在对接县法院执行局，将未交清的罚没款尽快执行到位。
