达州市中心医院召开第三方人员“好好说话 微笑服务”表彰大会

　　2025年3月18日下午，达州市中心医院在行政办公楼7楼第一学术厅隆重召开第三方人员“好好说话 微笑服务”表彰大会，进一步增强第三方人员荣誉感和归属感，共话改善提升患者就医体验的时代课题。会议由达州市中心医院党委书记周家伟主持。第三方公司代表和受表彰的优秀人员及医院部分党政领导班子成员、院长助理、相关职能科室负责人约100余人参加了会议。

　　会上，达州市中心医院护理部、后勤保障科、安全保卫科分别对2024年第三方人员服务情况进行了通报，系列数据和案例清晰展示了第三方优秀人员在医院服务患者和改革发展中的重要作用，他们的表现值得肯定、尊重和表彰。

　　随后，举行了振奋人心的颁奖仪式，达州市中心医院党委书记周家伟和分管院领导为获评2024年度“优秀第三方人员”的51名保安、保洁、护工、公共服务人员进行了颁奖，会场掌声如潮、气氛热烈。他们用实际行动诠释了“好好说话 微笑服务”的深刻内涵，为患者带来了温暖与关怀。这些优秀代表不仅是第三方人员的榜样，更是医院展示服务形象的生动名片。

　　接着，大家齐聚一堂就如何进一步落实好“好好说话 微笑服务”进行了座谈交流。几家第三方服务公司在发言中非常认可和支持医院全方位开展“好好说话 微笑服务”活动，感谢医院对第三方人员的悉心培训和正面引导，通过年度、月度评选和大力宣传第三方优秀人员，提升了公司人员的整体素质及公司形象。优秀第三方人员在交流发言中分享了服务患者的经验做法，提出了非常中肯的建议意见。他们的发言质朴而真挚，赢得了阵阵掌声。

　　最后，达州市中心医党委书记周家伟进行了总结发言，对第三方工作人员在服务患者和助推医院高质量发展中的优秀表现给予了充分肯定，提出了更高水平践行“好好说话 微笑服务”的期盼、建议和要求。他希望，受表彰的第三方优秀人员示范带动全体三方人员以更加饱满的热情和担当，在实际工作中把每一件事做好、把每一句话说好，宣传好医院、推荐好医院，支持好医院、帮助好医院。他建议，第三方服务公司要提高管理水平，稳定员工队伍，提高服务质量，尊重、爱护、关心自己的员工，努力把员工培养成“好好说话 微笑服务”的标兵，加强与医院的深度合作，形成助推医院高质量发展的重要保障。他要求，医院主管职能科室要加强与第三方公司的沟通协作和监督考核，加强培训指导，注重收集意见建议，在合作中也要充分体现“好好说话 微笑服务”。他强调，“好好说话 微笑服务”不仅仅是一种工作要求，更是医院文化的重要展示和传播，三方服务人员要不断增强集体荣誉感和归属感，与医院全体职工携手共进、荣辱与共，共同打造老百姓最信任的医院、口碑最好的医院。

　　此次会议的成功举办，为医院与第三方沟通合作搭建了新的坚实桥梁，进一步丰富了“好好说话 微笑服务”的工作内涵。未来，达州市中心医院将持续深化“好好说话 微笑服务”活动，不断提升患者就医体验，为广大患者的健康福祉提供更加坚实的保障，让温暖与关爱在医院的每一个角落传递。

（来源：达州市中心医院 康良慧）