封面新闻记者 杨博 摄影报道
“不通知储值客户，居然默默的关店了。”近日，成都市民陈女士给封面新闻”追踪到底“栏目记者来电反映，成都锦江区大型综合体八仙酒楼突然关门，自己还有不少储值没有花，不知道该找谁退款。真实情况究竟如何？11月1日，记者进行了实地走访。
当天上午，记者来到该餐厅，发现大门紧闭，门口贴着暂停营业。旁边一商铺工作人员说，这家餐厅是2021年开业的，生意一直都还不错，不知道是资金断了还是什么情况，前段时间突然就倒闭了。
记者在网络平台查询到，该餐厅是一家粤菜馆，人均消费255元，属于价格较高的餐厅，网友大部分都是好评，认为菜品好吃，而且装修风格有特色。在最新的几条评价中，不少网友都称自己在餐厅还有充值，但之前没有接到要暂停营业的消息，现在卡里还有一些余额，花也花不出去，想要退钱也联系不到人，不知道该怎么办。随后，记者拨打了餐厅电话，但无人接听。
餐厅为何会倒闭？商场工作人员告诉记者，该餐厅是自身原因闭店了，属于异常退店。对于想要退款的充值客户，他则说，可以在前台登记留下联系方式，之后会尽快回复。
封面新闻也将持续关注此事。
