市卫计委做客“3·15”热线 医疗类投诉、服务成市民关注焦点

　　“私人诊所不开处方，不做登记，出了问题，没有证据，病人如何维权？”

　　“城镇户口独生子女家庭有哪些奖励政策？”“开办中医诊所需要什么条件？需准备哪些资料？”12日，市卫计委携市中心医院、市中西医结合医院、市妇幼保健院、市疾控中心、市中心血站、市卫生计生监督执法支队，在达州晚报共同值守“3·15”投诉热线，为求助市民答疑解难，为受害者讨回公道，其中医疗投诉类等问题成为市民关注的焦点。

　　一、医疗投诉类

　　市民张女士问：通川桥紫荆医院大厅悬挂外地专家是否属实，是否存在过度、夸大宣传的情况。

　　市卫计委监督科负责人回复：接到上述投诉后，市卫生计生委立即派出执法人员前往这两家医疗机构进行调查核实，目前这起违法线索正在按照程序展开调查。若投诉内容属实，我委将依据法律法规严肃处理。

　　市民桂先生问：朝阳西路天恒花园正大门附近有个诊所医生姓赵，病人到诊所看病，医生根据病人叙述就拿药，不进行登记，也不开处方，如果出了问题，没有任何根据，病人如何维权？

　　市卫计委监督科负责人回复：按照“谁审批谁监管”的原则，我委立即将此违法线索移交给通川区卫生计生局。通川区卫计局分管副局长立即带领医政股、卫生计生监督执法大队工作人员前往该诊所进行调查核实，发现此诊所确实存在门诊登记不规范的情况，通川区卫生计生局立即下达了监督意见书，责令立即改正。

　　市民唐女士问：经常看到一些民营医院乱来的消息，比如最近曝光的某肛肠医院，去年本地网站上曝光的某整形医院、性病医院乱整的事情，结果都没有下文，不知道卫生行政部门介入查处了没有，如果查处了，应该给市民们一个回音。

　　市卫计委监督科负责人回复：我委接到的投诉举报均按照要求调查核实，若投诉举报的违法行为属实，均依法依规对相应的机构和人员进行了查处，且所有处罚结果均在市卫生计生委网站进行了公示。比如去年曝光的某整形医院，我委对该整形医院超出诊疗范围开展诊疗活动的行为进行了罚款，同时给予手术麻醉医师暂停执业半年的处罚。

　　二、医疗机构审批类

　　市民王先生问：咨询开办中医诊所需要什么条件？需准备哪些资料？

　　市卫计委审批科负责人回复：

　　1、开办中医诊所需要的条件：

　　根据《中医诊所备案管理暂行办法》（中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会令第 14号）第五条，举办中医诊所应当同时具备下列条件：

　　（一）个人举办中医诊所的，应当具有中医类别《医师资格证书》并经注册后在医疗、预防、保健机构中执业满三年，或者具有《中医（专长）医师资格证书》；法人或者其他组织举办中医诊所的，诊所主要负责人应当符合上述要求；

　　（二）符合《中医诊所基本标准》；

　　（三）中医诊所名称符合《医疗机构管理条例实施细则》的相关规定；

　　（四）符合环保、消防的相关规定；

　　（五）能够独立承担民事责任。

　　2、开办中医诊所需提供的资料：

　　根据《中医诊所备案管理暂行办法》（中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会令第 14号）第六条，中医诊所备案，应当提交下列材料：

　　（一）《中医诊所备案信息表》；

　　（二）中医诊所主要负责人有效身份证明、医师资格证书、医师执业证书；

　　（三）其他卫生技术人员名录、有效身份证明、执业资格证件；

　　（四）中医诊所管理规章制度；

　　（五）医疗废物处理方案、诊所周边环境情况说明；

　　（六）消防应急预案。

　　法人或者其他组织举办中医诊所的，还应当提供法人或者其他组织的资质证明、法定代表人身份证明或者其他组织的代表人身份证明。

　　三、计生管理类

　　市民杨先生问：城镇户口独生子女家庭有哪些奖励政策？

　　市卫计委计生管理科回复：城镇户口独生子女家庭奖励政策主要有两个：一个是独生子女父母奖励金，子女在18周岁前，父母每年有120元的奖励金，另一个是父母有工作单位的，可增加5%的退休金。

　　市民陈女士问：农村户口在户口性质变化后，为什么农村计划生育奖励扶助政策有的能享受，有的不能享受？

　　市卫计委计生管理科回复：农村计划生育家庭奖励扶助政策的前提必须是农村户口。如果农村户口因政府行为，城建搬迁（如修建铁路、高速公路等）、土地被集体征用、土地未被征收完，或土地补偿金未到位，虽然户口性质变化，仍能继续享受；若因个人行为，在城市购买了住房，个人购买社保，户口性质变化，就不能再继续享受该奖励扶助政策。四、医疗服务类

　　市民张先生问：市中心医院的异地就医医保报销政策是怎么样的？

　　市中心医院回复：目前，全国只开通了参保职工的异地就医联网结算工作，要实现异地就医联网结算，还需具备四个基本条件：一是要按照参保地医疗保险经办机构规定，办理异地就医登记备案；二是要持有参保地人力资源社会保障部门发放的社会保障卡；三是在就医地已开通异地就医联网结算业务的医疗机构就医；四是参保者能够正常享受医疗保险待遇。

　　（本报记者 张海涵 罗丁山）