封面新闻记者 韩钦清
这两天，关于成都巢客遇家租房平台跑路一事，引起了社会的广泛关注。据初步统计，预计上万租客遭遇了租房“诈骗”，不仅租金血本无归，还要面临被房东赶出门的困境。封面新闻记者了解，在8月初，中消协也发布了2020年上半年全国消协组织受理投诉情况，其中提到：上半年，新冠肺炎疫情对社会经济生活产生诸多影响，部分消费领域投诉比较突出，其中，房屋租赁领域不满增多。
服务类投诉占投诉总量的51.4%
房屋租赁领域不满增多
据统计，2020年上半年全国消协组织共受理消费者投诉561522件。其中，商品类投诉247796件，占投诉总量的44.1%，服务类投诉288797件，占投诉总量的51.4%。其他商品和服务类投诉有24929件，占投诉总量的4.5%。
在商品类投诉中，投诉量居前五位的分别为：食品、医疗器械、汽车及零部件、服装、通讯类产品。与2019年上半年相比，在前十位类别中，医疗器械类、食品类、卫生清洁用品、房屋、家具同比上升较多。
中国消费者协会介绍，疫情期间的防控措施影响到部分房屋租赁合同的正常履行，导致出租方与承租方之间发生纠纷。
成都巢客遇家租房平台“跑路”
官方最新回复：涉嫌经济诈骗，建议走司法途径
8月7日，封面新闻发布了《租房平台巢客遇家疑似跑路 房东强行收房租客无家可归该找谁？》一文，报道了成都巢客遇家租房平台跑路一事，此事件不仅涉及面广，也造成了恶劣的社会影响。
8月11日，封面新闻记者在问政四川平台上，看到了府南街道办事处对此事的最新回复：了解到目前该房产中介公司涉嫌经济诈骗，已失联，根据合同条款，房东可收回房屋请离租户，但租户入住不足20天，且被骗租金暂无法追回，因此不愿意搬出。建议房东向所属辖区的派出所报案，并在警方的调解下处理此事。如对合同的条款有法律方面的疑问，也可拨打青羊区法律服务热线12348进行咨询。如仍达不成统一意见，双方也可通过司法途径进行维权。
为此，成都龙泉驿住建局也发布了住房租赁交易风险提示，明确提到：目前巢客遇家（成都）科技有限公司出现资金支付困难，请广大市民在与该公司进行租房交易时，谨慎选择，注意防范风险，避免财产损失。成都龙泉驿住建局建议，市民朋友们选择成都住房租赁交易服务平台挂牌的租赁房源，并选择在平台备案的租赁企业、中介机构进行租赁交易。
成都住房租赁交易服务平台：https：//clf.cdzj.chengdu.gov.cn/funi-rent-web/。如有需求的网友，可登陆此网站进行租赁交易。
