平台回应：
已先行赔付用户 将全力配合警方调查
小杨到派出所报警9月13日，红星新闻记者在成都高新区芳草街派出所见到了小杨，距离自己的电脑消失已经过去几天，他说骑手仍未联系上，警方正 在售卖电脑的商家处调取监控，寻找相关线索。
那么，拿走电脑的人到底是不是跑腿的骑手呢？现场，小杨拨打了几次接单账号骑手的微信语音，一直无人接听。随后，在多方联系 下，平台方相关负责人与小杨取得了联系。该负责人表示，接到小杨反映后一直在积极处理此事，通过监控视频中人物对比，初步辨认是 与接单账号的骑手为同一人，但该骑手否认系自己所为。至于该骑手是否有违法犯罪行为，目前警方已介入，平台方正全力配合警方案件进行调查。
此外，平台已对该账户进行封号处理，并推动服务商与用户协商赔付。“无论该男子是不是美团的骑手，用户在美团下的单，作为平 台方，我们有责任督促事情的解决，并配合警方调查。”该负责人说。
截至发稿前，小杨联系上红星新闻记者，表示平台方已经与他取得了联系将按照物品原价赔付。
红星新闻记者 张肇婷 摄影报道
