值班民警邀请到老人女儿和公交公司安全处负责人到场,并与龙井街人民调解员共同调解,最后对事件处理达成共识。老人冷静后也郑重地向公交司机赔礼道歉;老人女儿替老人赔偿了车窗玻璃费1600元;公交车司机写下谅解书,原谅了老人冲动的做法。