所涉4S店所涉4S店

  封面新闻记者 陈远扬 部分图片由受访者提供

  “所有手续都办完了,我去加装发动机护板,结果就发现上面有黄色的油渍。”5月25日,四川资阳的代先生打电话爆料,几天前,他在当地一东风本田4S店喜提新车时,发现该车在发动机与变速箱连接处有黄色油渍渗出,怀疑可能存在漏机油问题,代先生于是要求更换新车。

  涉事4S店总经理王良回应称,经初步判断,可能系装配的过程中涂抹的润滑油没有弄干净,凝固在发动机与变速箱之间的观察口盒子上,而发动机一预热,固态的装配油就液化形成了油渍。同时,由于代先生的车已经上户,如果确系质量问题,他们将通过国家的三包政策来解决。而由于双方沟通协商多次无果。目前,代先生已经拨打12315进行投诉,当地市场监管部门已经介入。