800多元一顿的西餐，收取的服务费就将近350元，市民邓先生默默付了款，但心里越想越不对。
他告诉记者，这笔服务费包括两项，一项他自带酒水后酒店收取的“红酒杯使用费”，还有一项是“15%服务费”。“双重服务费”之下，邓先生将此事反映到了青羊区市场监管局，目前相关调查已展开。
针对此事，律师认为：“开瓶费”或者“红酒杯使用费”在消费清单上写的信息与消费者实际消费的不一致，已经侵犯了其知情权。同时，15%的服务费没有提前告知，属于强制消费，消费者可以不予以支付其费用。
酒店内部[市民质疑]
红酒杯使用费+15%服务费
酒店要双重服务费？
“您好，您一共消费1207.4元。”8月10日，市民邓先生看到眼前这张消费务清单时，脸上的笑容渐渐消失。原来吗，这笔1207.4元的订单上，除去菜品价以外，还有一笔200元的“开价杂项”和一笔131.4元的“15%服务费”，这两笔费用就有331.4元。
邓先生自带的红酒邓先生和朋友相约用餐的这家酒店位于成都天府广场一侧，名为成都领地希尔顿喜悦里酒店。邓先生告诉红星新闻记者，当初他们是自带的红酒，“开瓶前说有开瓶费，不过我的红酒手扯就开了，然后大堂经理就改口说要收取‘红酒杯使用费’。”这是邓先生第一次听说“红酒杯使用费”。
再说这“15%服务费”，邓先生回忆，餐厅内没有看到告示这一点，菜单上也没有注明，也没有人告知要收这笔服务费。
