国庆假期已经结束,但国庆假期前,成都市新都区的王先生在京东商城第三方卖家购买汽车零配件发生的“不愉快”,仍然没有得到合理的解释。

  原来,9月20日,因要给私家车做保养,王先生从京东商城第三方卖家处购买了空调滤、空气滤和汽油滤等汽车零配件,到货后却发现“货不对版”,A品牌包装却是B品牌产品,甚至没有生产厂商、标注适用车型,有的干脆就没有正规包装。

  对此,京东商城相关工作人员表示,已接到消费者关于反映在第三方平台商家购买的商品,收货商品与下单商品不一致的投诉。了解情况后,平台第一时间介入调查处理,调查期间将暂时关闭该店铺的运营权限。

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  到货发现“货不对版”

  9月20日,因要给自家的国产品牌汽车做保养,王先生在京东商城的御路车品官方旗舰店(第三方卖家)下单,购买了4样车用滤清器,分别是宝骏730汽车所使用的空调滤和空气滤,长城C20r汽车所使用的空调滤和汽油滤。但在9月26日到货后,却让王先生心生疑虑。

  “我打开包裹后,发现商品存在包装标注不规范、商品‘货不对板’的问题。”王先生说,他所购买的宝骏730汽车所使用的空气滤,没有外包装纸盒,仅使用塑料袋塑封包装,塑料袋上贴有一个“御路”的合格证,上面内容简略,仅标注为“产品:滤清器”“检验:07”“经销商”“地址”。而宝骏730汽车和长城C20r汽车所使用的空调滤,外包装上仅有空调滤清器的功能说明及“欧鼎河北贸易公司”,没有标注产品型号、适用车型等信息,只是用蓝色圆珠笔手写了“730”“C20R”。

 ↑宝骏730使用的空气滤,没有外包装纸盒,只在塑料包装袋上贴了一个标签。 ↑宝骏730使用的空气滤,没有外包装纸盒,只在塑料包装袋上贴了一个标签。
 ↑宝骏730汽车、长城C20r汽车空调滤,外包装上没有型号说明,只是手写了“730”“C20r”。 ↑宝骏730汽车、长城C20r汽车空调滤,外包装上没有型号说明,只是手写了“730”“C20r”。