↑事发地“他就说你要不要嘛。”王某说，他就回答说“不要了。”当外卖员转身下楼时，他想到由于等待时间过久，自己也很饿，“就觉得很上头了，我就下去推搡他了一下。”
王某说，外卖员也推了他一下，双方就此扭打起来。
王某认为，自己先动手是不对，但外卖员送餐迟到、不看备注，到了之后态度还如此嚣张，他当时没能忍住这口气。
↑订单中显示顾客期望送达时间为20：51，外卖员的考核时间为21：09
对于外卖迟到的问题，记者从冯某东处获悉，王某的订单被接单后，曾被第一个接单的外卖员取消过，他是第二个接到该订单的外卖员，因此比顾客预计的送达时间晚一些。
对此，记者从外卖员与美团客服人员的对话中得到确认。
