快递是我们日常生活中物品流通往来的重要方式。不少市民在寄送贵重物品时，一般会选择购买快递保价服务，目的就是能够对物品起到特殊的保障作用，同时在快递物品丢失或受损的情况下，可以得到相应的保价赔偿。然而，最近市民刘先生在快递物品受损情况下，却并未得到相应的赔付，这是怎么一回事呢？
刘先生是遂宁经开区某白酒代理商。今年2月4日，他从宜宾合作伙伴那里购买了10件白酒，当时运输选的是德邦物流，货到付快递费。2月6日快递到货后，刘先生发现10件白酒的外包装均有破损，其中5箱外包装受损严重。当时他就想让快递公司进行赔偿。可快递员告诉刘先生，要先付款和签收才能进入理赔流程。
和快递员交流后，刘先生就掏出手机线上支付了92元到付款，其中包含4元保价费，支付页面显示，这4元保价费可保1000元。刘先生一边等待理赔，一边将自己签收下来的5件白酒赶紧送给了客户。由于客户并不能接收包装受损的货品，刘先生的这单生意只得“打了水漂”。
随后，刘先生在自己的手机页面上提起了线上理赔申诉，并将酒外包装破损的照片全部进行了上传。
后来，刘先生接到快递公司理赔小组的电话，说赔付刘先生100元钱。刘先生认为，快递物品破损对自己的生意存在一定影响，这批酒总价值2000元，赔偿100元并不合理。
联系商家后，商家却要求货品及包装必须完好无损才能进行退款。由于不能达成一致意见，刘先生只得与商家和物流公司继续僵持。
随后，记者跟随刘先生一起来到快递公司仓库。在仓库的快件滞留区，记者见到了刘先生的10件酒。刘先生找到德邦物流的相关负责人，该负责人表示，会再跟公司理赔小组进行沟通，严格按照公司的赔付条例作出赔偿评估。
日前，记者接到刘先生打来的电话，称理赔金由之前的100元调整到500元，他接受了这个方案，此事也告一段落。
温馨提示：寄送贵重物品时，最好对快件进行保价，保留快递单据。同时，收到货物后先验收再签收，最大化保障自己的合法权益。
（全媒体记者 罗惟君 杨金桥）
