乱象
近日，小红书平台出现众多与法拍公司有纠纷的消费者，他们声称，这类法拍公司“瞎承诺”、费用不透明、且有“跳二手房中介公司的单”的行为。在服务过程中，一家名为“千里法拍”的公司工作人员还声称，其公司系法院专门授权委托的机构。红星新闻记者联系到其中多位消费者，详细了解了相关情况。
小余和千里法拍公司李某的聊天纪录 受访者供图今年1月，成都市民小余看中一套千里法拍公司在小红书平台展示的法拍房，便通过该公司尝试参与竞拍。小余提供的微信聊天记录显示，今年2月她询问千里法拍公司工作人员李某：“那套房子100万能不能拍到？”李某回复：“100万那基本就是你的房子了。”小余心动了，但随后又担心资金不够、工作繁忙，一度打算放弃，“心太累了，算了我不拍了”。
而李某则告诉她：
“别就这么放弃了。”
“（某套房子）基本能底价买。”
“现在做这一行的，我们老板90%就认识，经常会交流的，确保客户能拍到房子。”
“法拍房给我带来太多惊喜，没有你想不到的。之前看到过一个人，2300（元）买了一套房子。”
“你怎么都能买到房子的，怎么都是赚。这个效率比上班高多了。三年过后卖了，还可以换更大的房子。一步一步就起飞了。”
红星新闻记者了解到，另一位消费者小杨也咨询过千里法拍公司。他曾询问李某：“你们是法院专门授权的机构吗？”李某回答：“肯定是啊，我们是正规机构啊。”
小杨和千里法拍公司李某的聊天纪录 受访者供图2月，小余与千里法拍公司签订了“委托咨询服务协议”，根据协议，小余向千里法拍公司支付2万元“咨询费”。小余称，千里法拍公司在口头上将该咨询费称为“尽调费”。
然而，小余看起的那套法拍房，成拍价为350余万元。聊天记录还显示，李某曾告诉小余：“总费用是房子的价格，我们的2万加‘1个点’，还有就是契税要交。”小余告诉红星新闻记者，后来她才知道，她购买法拍房还涉及约10万元的担保金，这超出了她的预算。因此，小余对千里法拍产生质疑，要求其退款。
小杨和蓉城法拍公司工作人员的聊天记录 受访者供图6月，小杨也看上了一套由蓉城法拍公司展示的法拍房，起拍价76万元。微信聊天记录显示，当时蓉城法拍工作人员告诉他：“这个房子基本上就是起拍价拿了。到时候我们这边会帮您进行操作。龙泉那边的房子，我们公司基本上都是起拍价搞定。”
另一位消费者小张也看上这套房源，她称：“蓉城法拍公司工作人员告诉我，可以帮我以市场价的七八折拿下。”
然而，小杨和小张看起的房源，最终成拍价为165万元。他们认为这基本是按市场价成交的，由此对蓉城法拍公司产生了怀疑。随后，蓉城法拍公司提供的其他房源和房屋调查报告，他们也不满意。小张还告诉红星新闻记者，蓉城法拍在与她沟通的过程中，也未提到总费用包含担保金。
蓉城法拍公司给小杨出具的收据 受访者供图
因此，小杨和小张均要求蓉城法拍公司退回相关费用，分别为1万元和2万元。红星新闻记者注意到，该费用在蓉城法拍公司与他们签订的合同中写为“房屋调查费”。
