7岁女孩从楼顶坠入排风道不幸身亡，物业到底有无责任？
4个多月前，四川内江，7岁女孩萱萱（小名）随奶奶到亲戚家串门，与亲戚家两名小孩到楼顶平台玩耍时，坠入排风道不幸身亡。协商无果后，萱萱父母提起诉讼，主张物业在管理上存在重大过错，应承担全部责任，并由此索赔97.6万余元。但物业表示尽到了必要的管理职责，并认为监护人存重大过错，应承担主要民事责任。
近日，内江市东兴区人民法院作出一审判决：除已支付的用于丧葬费的2.8万元，物业公司还应赔偿萱萱父母24.4万余元。法院认为，对于萱萱的不幸死亡，监护人未尽到监护职责，存在重大过错，应承担主要责任；物业在管理上存在过错，该过错行为与萱萱坠亡之间具有一定因果关系，应承担次要赔偿责任。由此，法院酌定萱萱父母承担70%的责任，物业承担30%的责任。
事件回放：
7岁女孩楼顶玩耍
踩烂管道坠入排风道不幸身亡
事发前，萱萱随父亲在成都上学，老家在内江市市中区凌家镇，事发小区是萱萱姨婆居住的地方。“她是到我这来串门的。”事发后，萱萱的表叔告诉红星新闻记者。
谁也没想到，8月4日下午，不幸发生了。“3个小朋友独自到楼顶去耍，6点零几分，另两个小朋友来到我们办公室，情绪慌张，支支吾吾的。”成都市忠信物业管理有限公司内江分公司在小区的负责人彭女士称，物业工作人员询问两名小朋友（分别11岁、5岁）后，得知两人的一个小伙伴掉入一个“黑洞”里了。“我们一起去了现场确认，并打了119、120、110电话，也和家长联系了。”
萱萱的姨婆一家住在4栋，事发也在这栋楼，整栋楼有26层住户，楼顶为平台。“通过各部门救援，小朋友救起来了，但已无生命迹象。”彭女士说，小女孩是在负二楼的消防排风道内被找到的，同行小朋友所说的“黑洞”位于楼顶的消防排风管上，排风管与排风道相连，小女孩应是从这个位置坠入排风道的。“相当于直接落到底楼。”
事发后，萱萱的舅舅唐先生在接受采访时认为，小朋友本来爬不上排风管，因为现场堆放着瓷砖、马桶等杂物，才让萱萱爬了上去。爬上去后，再加上排风管可能存在老化、质量等原因，萱萱坠入了排风道。其提供的图片和视频显示，事发排风管顶端出现一个大缺口，现场用一块玻璃遮挡着。“踩个洞都掉不下去，相当于把上面的都踩烂完了。”
8月7日上午，红星新闻记者曾在现场发现，现场拉起了警戒线，排风管与排风道衔接处的缺口更大，墙体上的排风口安装了不锈钢的防护栏。透过排风口可以看见，里面的排风道贯穿整栋楼，横切面长约2米，宽数十厘米。
↑事发后，排风管顶部出现了一个洞，现场有一块玻璃遮挡
