成都市新都区政务服务管理和行政审批局 供图户籍政策作为民生之基，牵动着千家万户的切身利益。在经济社会快速发展的背景下，今年1月，成都市着手深化户籍政策改革，出台了《成都市户籍迁入登记管理办法》和《成都市居住证积分管理办法》两大政策文件。
为进一步帮助群众真正做到知晓政策、弄懂政策，切实享受政策红利，成都市新都区政务服务管理和行政审批局与成都市公安局新都区分局于2024年5月15日—政务公开日当天，共同举办了成都市“12345 亲清在线”直播间-新都区专场“公安户籍政策”解读直播活动。此次直播就成都市最新户籍政策、户籍迁移以及新都区特殊户籍政策等核心内容进行了全方位解读，为推进政策落实提供了坚实支撑。
握好政务直播“接力棒” 做好户籍政策“穿针人”
系列直播以人民需求为导向，紧密围绕户籍政策，为群众提供了权威、精准的政策解读服务，旨在让群众在新都区不仅“留得下”，而且“待得住”、“过得好”。此举不仅增进了群众对政策的理解与认同，而且构建了政民互动的有效桥梁，对于解决人才后顾之忧，促进区域人员流动，保障群众在就业、社会福利等公共服务权益发挥了积极作用。
成都市新都区政务服务管理和行政审批局 供图面对面解读政策变动 服务覆盖半径再延伸
本次活动中，成都市公安局新都区分局户政管理大队的万莉警官作为嘉宾解读相关政策。直播伊始，万警官便直击重点，细致解读了2024成都市户籍政策的最新变动，并特别对学历入户落户限制调整、积分入户社保门槛变更等关键内容进行了深入剖析。
随后的直播互动环节，万警官对群众重点关注的“身份证遗失补办流程、直系亲属落户、异地社保落户、户口迁移网上申请渠道”等共性高频问题给予了积极回应，并详细介绍了身份证办理的加快方法。其深入浅出、清晰明了的解读，赢得了网友的广泛好评。
成都市新都区政务服务管理和行政审批局 供图持续推进互动直播间 “零距离”解读惠民政策
户籍政策作为群众关注的热点话题，本次直播活动选择以其为切入点，通过与成都市公安局新都区分局的联动，既担任了民意“传声筒”，又能解民之忧、纾民之困。直播在成都市新都区政务服务管理和行政审批局官方微博@新都服务 进行，最高在线人数5万人次，共收获了42.9万次观看，取得了显著的宣传效果。网友纷纷表示：“直播不仅内容丰富，实用性强，而且真的贴近生活。”
值得一提的是，本次直播是近两个月以来新都区的第四次政务直播。下一步，新都区将继续打造线上直播间品牌，持续畅通政民互动渠道。深入进行群众调研、需求分析，提供更权威、精准的专题讲解、政策解读、互动答疑等服务，确保群众诉求得到及时回应，政策红利得到充分释放。（来源：成都市新都区政务服务管理和行政审批局）