使用成都地铁电子单程票乘车并取得增值税电子普通发票后，还可以领取纸质发票吗？
答：成都地铁针对电子单程票用户统一提供增值税电子普通发票，不再提供纸质发票。
增值税电子普通发票有时效性吗？
答：增值税电子普通发票在开具之后与纸质发票一样，长期有效。
如何使用增值税电子普通发票进行报销？
答：增值税电子普通发票的法律效力和基本用途与纸质发票相同。报销时可以将增值税电子普通发票截图打印，根据公司财务要求进行报销。
增值税电子普通发票可以抵扣增值税吗？
答：根据2019年3月20日财政部、国家税务总局、海关总署联合发布的《财政部税务总局海关总署关于深化增值税改革有关政策的公告》（财政部税务总局海关总署公告2019年第39号）》及系列配套政策规定，自2019年4月1日起纳税人购进国内旅客运输服务，其进项税额允许从销项税额中抵扣。
其他票种可以开具增值税电子普通发票吗？
答：增值税电子发票仅适用于使用成都地铁电子单程票乘车的情况，单程票、纪念票和日票暂不可开具电子发票。目前成都地铁已启动单程票、纪念票和日票电子发票实施方案的调研。在此期间，使用其他APP或购票方式乘坐地铁的乘客，领取发票的途径与原有规定保持不变。
发票抬头写错了或乘车之后办理了退款，应如何处理？
答：开票前成都地铁APP会将乘客填写的开票信息与乘客再次核对，确保填写无误，若在开票后发现错误的，可通过APP内“反馈建议”模块进行问题反馈，工作人员核实后将与乘客联系处理。
若电子单程票乘客办理了退款，则已开具的增值税电子普通发票将自动进行“红冲”操作，原开具的发票丧失效力。
开票过程中系统提示繁忙/开具失败，该怎么办？
答：受网络波动影响系统可能会出现繁忙、开票失败的情况，乘客可在网络状况良好时重新尝试，若多次尝试失败，可通过成都地铁APP内“反馈建议”模块进行问题反馈，后台工作人员核实后将与乘客联系处理。
