近日，成都网友通过四川日报全媒体民情热线和问政四川平台留言反映，郫都区郫筒街道儿童疫苗接种预约难，APP上很多时候都是约满的状态，十分不方便。
对此，成都市郫都区卫生健康局和郫都区郫筒街道社区卫生服务中心给出了解决办法。
儿童在监护人的陪同下接种疫苗。四川在线资料图 摄影：肖雨杨钟女士家住成都郫都区郫筒街道，每到女儿打疫苗的时间，她就很苦恼。“经常约号都约不到，全是满员状态，电话也打不通！”钟女士说，2岁的女儿明年要进幼儿园，按要求入学前，需要打一些疫苗，打疫苗是在郫筒街道社区卫生服务中心，按照目前的防疫流程，需要先在“小豆苗”APP上预约，但她经常都约不到，很多时候APP上都显示满员状态。
她也尝试过给社区卫生服务中心打电话预约，但基本上打不通。
让钟女士疑惑的是：社区卫生服务中心以前有三个疫苗接种工作区，但现在只开放了一个，每次带孩子去打疫苗也要排很久的队。她建议，重新开放另外两个工作区，避免疫情防控之下人员扎堆的情况出现。
“小豆苗”APP上显示的满员状态对于钟女士反映的儿童接种疫苗预约难问题，近日，成都市郫都区卫生健康局通过问政四川平台进行了回复：疫情防控期间，为避免人员聚集发生交叉感染，郫都区郫筒街道社区卫生服务中心采取分时段预约的方式开展预防接种工作（新冠疫苗接种除外）。
回复表示，据社区医院核实，“小豆苗”手机APP需提前10天预约，每天上午8点放号，家长可在该时段加强关注。同时，疫苗接种不限于本街道接种，如家长因时间不合适等情况，可就近预约周边乡镇（街道）卫生院（社区卫生服务中心）进行接种。
此外，郫筒街道社区卫生服务中心第二工作区因场地狭小，不符合疫情防控相关要求，已于2020年关闭暂停使用；第三工作区目前为新冠疫苗常规接种点，暂停了其它疫苗接种。
针对预约电话难打通的问题，成都市郫都区卫生健康局回复表示，卫生服务中心安排了工作人员专门负责预约电话接听，因咨询预约的电话较多，预约电话有占线的情况，家长尽量在工作日上午11：30-12：00、下午16：30-17：00进行电话咨询预约，该时间段电话容易接通。
2月23日，记者电话采访了钟女士，她表示在工作人员的指导下，她已经给孩子预约到疫苗接种的号了。
