四川在线消息（记者 石小宏）为了方便群众咨询新冠肺炎就诊问题，我省已多次公布定点医院的有关信息，特别是最近又公布了定点医院的咨询电话等更详细的信息，老百姓如何能方便地查询和拨打，又能解决哪些实际问题？
2月19日，在四川省新冠肺炎疫情防控工作第六场新闻发布会上，省卫健委应对新型冠状病毒肺炎疫情领导小组医疗救治组副组长、四川省人民医院副院长曾俊说，为方便群众在有发热、咳嗽等情况时，能及时地得到咨询解答和就诊指引服务，省卫生健康委将全省所有定点医院和发热门诊的咨询电话向社会进行了公布，为广大群众就近方便就医提供了帮助。
他说，有两个途径可以找到相关的咨询电话号码，第一个是在省卫生健康委的官方网站、微博、微信上，都可以查询到全省所有定点医院和发热门诊的咨询电话号码。第二个，可以拨打全省统一的市民服务热线12345，既可以查询居家附近的定点医院和发热门诊电话，还能进行一些简单的咨询。尤其是12345这个热线，对于特别是一些老年人不太容易记住电话或上互联网有困难的时候，这个号码容易记。12345市民服务热线和所有定点医院、发热门诊的咨询电话，都是24小时值守服务，大家可以随时拨打。
拨打咨询电话能得到什么服务呢？全省的定点医院和发热门诊的咨询电话都安排有专业人员24小时值班值守，通过打咨询电话，第一，群众关于发热、咳嗽等一些问题，均可以得到比较科学专业的解答；第二，群众如有就诊的必要或需要，具体到哪个医院就诊、从哪道门进入发热门诊等，都可以得到精准的指引；第三，如有新冠肺炎的高风险人群，还可以通过咨询电话建立就诊服务的绿色通道，得到快捷方便的就诊服务。
