到达现场后，罗磊看见居民楼下已聚集了一些群众，大家满脸焦虑，不知所措。罗磊通过询问得知，现场的群众已经拨打了报警电话，但是消防救援人员和派出所民警还在赶赴现场的路上。随后，罗磊一口气冲到了起火的七楼房间，发现房前防盗门微掩，现场火光四射，浓烟滚滚。“找床棉被来！”面对熊熊燃烧的大火，罗磊转身去了六楼的房间，找来了一床棉被披在身上，尝试冲入火场救人。
“让开！”当同事和群众帮忙把房门打开后，罗磊准备冲进去救人，但冒着高温往前冲了几步，从房间里冲出来的火焰和热浪将他逼了回来。
“进不去，进不去，快出来！”楼下的群众不停地朝着罗磊喊叫。试了两次之后，罗磊只得无奈地退了出来。随后，他跑上楼顶，试图从楼顶找到救火的突破口。
但到了楼顶后，罗磊才发现，着火的房屋没有安装防护栏，但是邻居家有。他试图踩着防护栏进入着火房间，但是防护栏太滑，无法借力。于是，他给同事打电话，准备让同事送绳子，想利用绳子连接“生命通道”，从窗户爬进去救人。
就在罗磊打电话让同事送绳子的时候，消防救援人员赶到现场。罗磊及时将掌握到的现场情况告知了现场指挥员，并配合消防队员实施营救，为接下来科学有效的救援争取了宝贵时间。待到现场火势被控制后，来不及歇口气的他又马不停蹄的赶到街面上，配合同事紧急排查路障，疏散围观群众。
十几分钟后，在消防队员与民警的合力下，大火终于被扑灭，房内的老人被救出并送往医院救治，现场无其他人员受伤。
据悉，当天参与救人的罗磊今年19岁，才加入公安队伍1年多。“勇敢”“好样的”“感谢有你”…… 11月1日，罗磊披着棉被试图冲入火场的视频被网友放到网上后，引来一片赞誉。
李丹凤 红星新闻记者 王超
