肖婉君 张远毅 达州观察 钟文博 四川在线记者 袁城霖
“大爷，你是给谁转账？这可是你辛苦半辈子的积蓄，钱转出去就回不来了！”近日，达州万源市和平路的中国邮政储蓄银行来了一位年龄约70岁的老人，怀里抱着一大包现金要求办理异地转账业务，柜员向媛源热情接待了老人，发现现金有6.6万元。
面对向媛源的提醒，老人情绪激动：“我就是要转账，你莫管！”
柜员张天星见状，意识到事情不寻常，忙拉着老人仔细询问，老人说话含糊不请，对转账原因闭口不谈，只说他是要干大事的，要赶紧办理，有什么问题自己承担。张天星说服老人再次打通转账对方的电话，接通电话后，发现对方说话虽条理清晰，但却不肯表明身份，且只催赶紧转钱，说迟了就来不及了。
经过一番沟通，张天星基本能判断出老人应该是遇到了电信诈骗。为了拖延时间，张天星以“营业所停电暂停办理业务”为由，暂时缓住了对方，并与向媛源一同向网点负责人汇报后，立即启动了防范电信诈骗应急预案，向当地的东城派出所报警。
民警到来后，与工作人员一起再次仔细向老人了解情况，经过银行工作人员和民警的反复询问和劝说，老人终于吐露实情。
原来，老人在网上认识了一位自称家住长沙的网友，二人只在网络上视频过，对方声称合作做大事，需要老人打钱过来搞投资，还让老人放心转账，他们是有证人的，老人对这项“合作”深信不疑。
银行工作人员边劝说老人，边联系老人家里人，终于打听到了老人女儿的联系方式，女儿说自己也是银行从业人员，经常向家人灌输防诈骗知识，没想到骗子让人防不胜防，父亲还是险些被骗，多亏了邮政工作人员。后来，女儿将老人接回了家中。
经公安调查、核实，老人确实遭受电信诈骗，幸得工作人员细心询问，识破了骗局，成功帮老人挽回了6.6万元。
