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双面羊绒大衣被“普洗”而非“精洗”
12月26日，文女士在朋友的陪同下，前往该店进行理论。更让文女士接受不了的是，该大衣是一件双面羊绒，而粘贴的干洗标显示，这一次清洗为“普洗”，而非“精洗”。
该大衣被标注为“普洗”“当时去问这家店，就有很多种说法。有工作人员说洗脱线很正常，也有工作人员说洗衣服员工离婚了心情不好，也有工作人员说是前一桶没洗干净。”文女士对于这样的处理并不满意，她表示，“有工作人员说欢迎我们走法律途径维权；也有工作人员说可以帮忙修复，再赔偿300元洗衣服优惠券。”据了解，包括清洗该大衣在内的部分清洗费用已于25日退给了文女士。
12月28日，红星新闻记者陪同文女士前往名仕亭晶融汇店，领回此前清洗的包包。工作人员透露，所有衣物都是送来这里清洗。
在工作人员提供的清单中，文女士的这件大衣，以及多件毛衣都是“普洗”，另一件品牌风衣约定为“高级精洗”。按照相关价格，大衣“普洗”为108元，会员折后价为86元；毛衣“普洗”为68元，会员折后价为54元。
那么，“普洗”“精洗”有什么区别呢？工作人员表示，每件衣服具体的清洗标准都要根据衣服水洗标决定，主要区别在于洗衣服的耗材，“精洗”的耗材更贵。
店内另一名工作人员直言，她也不知道为什么这件衣服会是“普洗”，“如果是我，肯定是‘精洗’”。
