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机场回复
系入驻机场的第三方工作人员，签约时已明文规定不能虚假宣传
四川在线记者随即联系到云龙机场相关科室工作人员，对方表示，这些推销会员卡的人并非机场工作人员，而是入驻机场的第三方工作人员。“我们当时和第三方签合同的时候，明文要求了应该如实和旅客解释卡的用处和功能，不能虚假宣传。机场还会不定时组织第三方入驻公司召开关于服务质量的会议，对他们提出工作要求。”
对方表示，若有乘客遇到疑似第三方工作人员虚假宣传会员卡的情况，机场会第一时间查证、核实。一旦情况属实，会立刻要求第三方退款，并对该机构进行相应处罚。
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律师说法
机场对第三方具有管理责任，仅明确告知第三方不能虚假宣传是不够的
“要求不能虚假宣传”“提出工作要求”……从云龙机场工作人员的介绍来看，该机场对第三方入驻企业的管理是否足够到位呢？
四川蜀泸律师事务所律师龚世春认为，从《民用机场管理条例》来看，机场对第三方具有管理责任，仅明确告知第三方不能虚假宣传是不够的。《民用机场管理条例》第三十八条明确，第三方是指在机场进行经营的业主，机场把经营权有偿转让给有经营资质的第三方来进行经营，那么机场对第三方就要尽到管理的责任。也就是说，机场不仅要明确告知第三方企业不得进行虚假宣传等，更要实时监管是否存在虚假宣传行为、及时制止此类行为，要真正承担管理上的责任。
“这件事实际上也对更多此类公共场所的管理也是个提醒：不能用告知来替代管理。”有业内人士分析：实际上，当前在机场、高铁站等公共场所，有不少第三方企业入驻，这不仅丰富了机场等地的业态，也方便旅行者，但如何对这类第三方企业做好跟踪管理，让企业更优质地提供服务是一个课题，需要更多的思考和实践。龚世春建议，机场需要重视乘客反映的问题，建立畅通的线上、线下投诉通道，让乘客知道上哪儿提问题、解决问题。接到投诉后，不能抱有“解决了，就行了”的态度，要定期对问题进行梳理、分析、归类，从问题中找到管理的疏漏环节，及时补漏。
