“那套房子100万能不能拍到？”今年1月，成都市民小余看中一套法拍房，便通过一家名为“千里法拍”的公司尝试参与竞拍。该公司工作人员告诉她：“100万那基本上就是你的房子了。”然而最终，这套房子的成拍价达到350余万元。
6月，市民小杨也看上了一套起拍价为76万元的法拍房。“蓉城法拍”公司工作人员告诉他：“这个房子基本上就是起拍价拿了。到时候我们这边会帮您进行操作。”然而最终，这套房子的成拍价达到165万元。
事后，“购房”失败的小余和小杨均要求上述法拍公司退还1至2万余元的服务费或尽调费。对于小余的说法，千里法拍公司方面称，“‘基本上’不等于‘100%’”；而面对小杨，蓉城法拍公司方面则表示，员工“可能在沟通上、话术上有问题”。
有类似遭遇的消费者还有很多，他们聚集在小红书平台声讨这类法拍公司，发布聊天记录等证据，称这类法拍公司“瞎承诺”、费用不透明、且有“跳二手房中介公司的单”的行为……
官司
7月12日上午，一场关于服务合同纠纷的官司，在成都高新技术产业开发区人民法院开庭。原告王敬维的遭遇与小余、小杨类似，被告是蓉城法拍公司。
王敬维的律师在法庭答辩道：“王敬维于2022年2月17日，与蓉城（法拍）公司签订了司法拍卖房委托合同，同日向蓉城（法拍）公司预付26000元的费用，后因蓉城（法拍）公司提供的房屋调查报告有多处错误，导致王敬维未能成功竞拍成功，后王敬维多次要求蓉城（法拍）公司按照约定退回26000元费用被拒绝。”
该律师表示，要求蓉城法拍公司退回26000元费用的理由，是基于重大误解撤销案涉的服务协议，若合同撤销，则被告应退还26000元。即便不构成重大误解，应按照双方的约定，若竞拍不成功不收取任何费用，也应当向原告退回26000元。
该律师解释，“重大误解”的具体指向是26000元费用的性质，因为按照双方的约定，若竞拍不成功不收取任何服务费，当原告向被告主张退还26000元费用时，被告认为该费用不是服务费，而是房屋调查费用。
该律师还称，案涉房屋调查报告实际形成于2022年1月17日，而案涉服务协议的签订时间为2022年2月17日，因此该调查报告成本的产生原因与原告无关。且根据双方协议，被告可以为原告提供一年不限次数的房屋调查报告，也可以看出被告的房屋调查报告成本极低。
对此，被告蓉城法拍公司方面不予认可，“原告的诉讼请求没有事实与法律依据，依法应予全部驳回”。
随后，原告方进行了举证，出示了微信聊天记录、服务协议、房屋调查报告等材料。红星新闻记者在庭审现场了解到，当天法院还为双方进行了调解，但未能达成一致。王敬维的律师告诉记者，蓉城法拍公司的司法拍卖房委托合同的条款规避了很多法律问题，或由专业法务撰写，因此胜诉的希望不大，但通过调解退回五、六成费用的希望较大。
王敬维告诉红星新闻记者，此前在与蓉城法拍公司的沟通中，该公司也对他做出了一些“瞎承诺”，但其律师认为，相关的“营销手段”被认定为“欺诈”很难，因此他未在法庭中提出。
蓉城法拍公司全名为“四川蓉城法拍房地产信息咨询有限公司”。天眼查显示，与王敬维的服务合同纠纷，是该公司面临的第一场官司。
而更多与法拍公司有纠纷的消费者，目前是通过网络曝光、投诉等方式，主张退回相关费用。
