警惕骗局
提现发现被冻结 客服竟称充值可解冻
周女士准备在该平台提现时,发现遇到问题,“提现卡在了未处理,因为冻结了。”对方于是让周女士问客服。“说我输错了银行卡号,然后冻结了,要充值相同金额我才能拿到3000元。”
在周女士提供的与客服对话截图中,客服表示:“由于是您自己操作错误的原因,按照平台管理规定,您需要充值和冻结资金相等的解冻资金,我们才能为您办理解冻业务。”同时,也不能取消订单。
客服还告知周女士,如果不解冻会追究刑事责任。
“我一看解冻规则让我充值相同的金额才能解冻,我就确定这是一场骗局。”周女士说。因为没有个人财产损失,所以没有报警。