四川在线记者 何浩源 广安观察 邓林灵
3月15日，记者从广安市市场监管局获悉，广安市保护消费者权益委员会从2020年度受理处置的消费投诉中选出十大典型案例予以公布，涉及疫情期间酒店退费、食物中毒、化妆品当药卖等类型。
其中“因疫情订酒店办婚礼未成，钱不能退“引人关注。
消费者董先生2019年年末在华蓥市某婚纱摄影店定购了10800元的婚庆套餐用于1月28日举行的婚礼，前期支付费用9700元，因疫情防控相关要求，只能取消此次婚礼，找该店退还已支付费用，该店拒绝。最终经调解，双方达成一致，均同意延期处理，延长期限为2年（即延长至2022年1月28日，原合同继续有效）。
去年下半年，一些消费者还曾经历年卡未用完健身房就倒闭等“糟心事”，此次此类事件也被纳入典型案例。2020年9月，广安市某健身公司大力推行低价办卡套餐，10月8日突然停止营业，张贴的搬迁公告未提及搬迁时间及地点，消费者认为经营者有涉嫌卷钱“跑路”的行为。广安区消委经过调查，发现该公司已停业，但去年9月约200余人参加该公司办卡活动，涉及金额20余万元。在了解到该健身公司实际控股人已将业务转给广安另一家健身公司，确认和履行了相关手续后，消费者代表与相关商家就会员和私教剩余课程的认定、健身环境等方面达成初步一致。
据统计，2020年，广安市保护消费者权益委员会共受理消费者投诉3841件，办结率97.64%；调查处理举报310件；为消费者挽回经济损失446.74万元。
当天，广安还在思源广场开设了“3·15咨询服务台”，提供咨询2000余人次，现场受理投诉30余件。
