四川在线记者 范芮菱
网友投诉:“泸州云龙机场自助值机柜台和问询处有穿机场工作服的人推销办理‘民航联盟会员卡’。推销人员称买两三程机票就可以把卡内的余额花光,但实际上只能在机场商城里边买东西,一次抵扣10元、20元,更不能抵扣机票钱。深圳机场也用不了这张卡。”
日前,有泸州市网友向四川日报全媒体问政四川平台和民情热线(028-86968696)反映“泸州云龙机场涉嫌虚假宣传销售会员卡,侵犯消费者权益”的问题,四川在线民情记者对此进行了调查。
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网友反映
1998元办充值会员卡,并未享受到工作人员所说的种种福利
“上周末,我在泸州云龙机场自助服务台办理登机牌时,有个穿机场工作服的人告诉我可以免费办理‘民航联盟会员卡’,只需往卡里充值1998元即可赠送1802元,卡里的钱可以用于购买机票,还可享受柜台值机不排队、安检不排队、在贵宾厅休息等福利,我就办了卡,并充了值。”来泸旅行的张先生回忆。
但张先生办理完之后却发现并没有享受到办卡时承诺的种种。张先生还发现,“民航联盟会员卡”不仅不能在深圳机场使用,就连推销人员所说的卡里钱可以抵扣机票钱,实际上也只能在机场商城里买工具包、化妆品等物品,并不能抵扣机票钱。
随后,张先生联系了售后人员要求退卡,售后人员表示只能先帮他登记,张先生随后在“问政四川”平台上进行了投诉。