记者 陈昊
“此前给小孩办理了2022年度少儿互助金，这几天再次购买下一年度少儿互助金时，显示‘无有效的参保信息’，怎么处理呢？”“每年这个月都准时购买少儿互助金，今年无论在什么平台购买，都显示无参保信息，更无法购买，怎么办？”
今年9月1日至12月25日，为2023年成都市城乡居民基本医疗保险集中筹资期，近期，四川日报全媒体问政四川平台和民情热线（028-86968696）先后接到多位成都网友的类似咨询。
是什么原因导致个别网友无法为孩子购买少儿互助金？该如何办理？川观新闻记者就此采访了成都市医疗保障局相关负责人。
成都一家幼儿园内，一名孩子拥抱自己的老师。川观新闻资料图片网友：
显示“无有效的参保信息”，无法正常购买少儿互助金
成都网友陈女士留言表示，2021年7月，其小孩出生后就为孩子购买了2021年度少儿互助金，同年12月又购买了2022年度少儿互助金，但是近期在成都税务公众号上查询不到小孩的参保信息，也无法购买下一年度的少儿互助金。
另一位网友也遇到类似问题：孩子学校通知开始购买少儿互助金，之前每年都能正常购买，但今年在购买时所有交费平台都显示“无有效的参保信息”，进入四川社保公共服务平台查询也显示为同样信息，导致无法购买下一年度的少儿互助金。
川观新闻记者了解到，每年9月1日至12月25日，是下一年度成都市少儿互助金的集中购买期，但近期陆续有多位成都网友反映，遇到了因平台“报错”而无法购买的问题。
成都医保局：
如遇“无有效的参保信息”，请先办理参保登记
什么原因导致个别网友无法购买少儿互助金？有没有补救办法？
带着这一疑问，记者走访了成都市医保局，该局相关负责人分析，可能存在两种情况：
一是在校学生与在园幼儿，按照征缴规则，需每年9月份开学后，由学校或幼儿园统一办理完参保登记后，学生家长再在税务渠道申报缴费，此类小孩家长缴费出现“无有效的参保信息”提示，说明学校或幼儿园尚未完成本校或本园学生的参保登记，家长需等学校或幼儿园完成参保登记后，再在税务渠道申报缴费。
可办理少儿互助金参保登记的成都医保公共服务平台页面截图。另一种情况是未入学和入园的儿童，在成都市医保系统2021年11月30日上线国家医疗保障信息平台后，新老系统全量历史数据迁移、医税系统全量有效参保登记数据交互可能存在个别数据异常情形，成都市的医保经办机构正积极协同成都税务部门及时处理，不断优化完善系统。
这种情况，需请家长先去办理小孩的2023年成都市城乡居民医疗保险参保登记，再在税务渠道申报缴费。
温馨提醒：
未入学和入园儿童参保登记办理地点为户籍所在的社区或街道医保服务中心，也可在四川省/成都市医保公共服务平台（PC端与微信小程序都可登录）或成都医保微信公众号上办理参保登记。
