碧桂园服务|您就是我们眼中的主角
无论在清晨、傍晚、午夜
无论烈日炎炎、阴雨绵绵、甚至大雪纷飞
您,都是碧桂园服务眼中的主角
365天,24小时,每时每刻……
温暖的回忆 我们共同记录
27载光阴
扎实基础业务 精细化管理
碧桂园服务提出了“123”服务法则
一个中心:一切以让客户高兴为中心
两种感觉:视业主为亲人、朋友
三个服务:全程做到跑步服务、微笑服务、专业服务
也正是这样的坚持
让业主感动并认可碧桂园服务
初冬的某个清晨,我在苑区内打了会儿太极,便坐在石凳上休息。礼宾员黄生经过时担心石凳太冰凉,热心地邀请我去会所里暖和暖和。“那里太热闹啦,我想图阵清净,谢谢小伙子!”我婉拒道。黄生离开了一会儿,搬来了一张椅子让我坐,坚持地说:“老奶奶,这石凳坐久了怕您着凉,还是换个椅子吧!”过了几天,当我回到原地时,惊喜地发现石凳上加了一层布垫,我不禁在心里连连称赞。
——武汉碧桂园 杜奶奶
应朋友的邀请,我前往碧桂园参加美墅试住体验PARTY。现场富丽堂皇,觥筹交错,玩得十分尽兴。次日,突然接到了销售人员的电话,才知道一个环境管理员捡到我落下的价值12万元的卡地亚手表,还打了无数的电话寻找我这位“失主”,冲着碧桂园有如此好的员工,碧桂园的房子我买定了!
——大泽碧桂园 王总
因新闻报道工作,我来到碧桂园现场采访。一路上美景、美墅相随,销售人员轻松幽默地讲解,对答如流。让人印象深刻的是,当天我在卫生间里不小心遗落了一支唇彩,保洁人员捡到唇彩,并回忆当天众多来访女性宾客的特征,发现只有我涂的是粉色唇彩,唇彩很快就物归原主,我再一次为保洁人员的敬业和细致所折服。
——碧桂园·天玺湾 张记者
难得周末有空,来碧桂园看房。在板房内,销售人员突然跟我说,礼宾员发现我的越野车前轮已泄气,怕行车有危险,是否立即处理?我连声答应。赶到现场准备打电话叫维修人员时,礼宾员拿起工具,冲进雨中为我更换轮胎。十几分钟过去了,轮胎换好了,两位小伙松了一口气。看着浑身淋透的礼宾员,我对碧桂园服务团队的专业感动不已。
—— 丹阳碧桂园 邓小姐
某夏天,工程维修服务部曾师傅来家里帮忙修抽油烟机。临走时,发现阳台放着空调外机盖,便主动询问了我情况。“掉了一颗螺丝钉,还来不及装上。”我回答得毫不在意。十几分钟后门铃响起,开门一看是曾师傅,手中还多了两颗螺丝钉,“这么热的天,没空调可不行啊!”说话的间隙“顺手”把空调修好了。曾师傅的心真细,时时为我们业主着想,让我记忆犹新。
——增城碧桂园 凤鸣苑 黄先生
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