背后几大争议
责任在谁？欠费到底该谁出？
争议1：该谁承担损失费用？
在业主和商户们看来，漏水问题一方面跟当初开发商的供水系统建造不合理存在关系，另一方面则是成都市自来水有限责任公司和物业的不作为。
“2020年8月，物业公司就告知了自来水公司有漏水问题，请问自来水公司，你们采取了什么应对方案？”业主们在一次协商会上发问，“正是由于自来水公司不作为，致使漏水加剧，理应为这笔水费买单。”他们认为，自来水公司收到该函件后，并未承担公共服务功能，直到产生水费达214270.24后开始向业主和商户们催缴并停水。
业主和商户们还认为，他们都按照自己的水表显示按时缴纳了水费，并且都有单据证明，不存在任何拖欠费用的情况。
但在成都市自来水有限责任公司看来，造成的损失应由商户业主承担。在协商会上，自来水公司参会代表陈先生援引相关条例表示：“城市供水设施以结算水表为界，结算水表用水端以前的，由供水企业负责维护，结算水表用水端以后的，由用户或产权人负责维护。”由于当前发生漏水的管道系表后用水设施，则应当由用户（业主或商户）来承担维护责任，也应当共同分摊管道漏水产生的欠费。“如果你家里的管道漏水了，难道不是自己出钱解决吗？”
▲一次协商会议现场争议2：原开发商、物业公司、自来水公司是否存在过错？
记者从成都市水务局、业主等处了解到，漏水问题一方面跟原开发商的供水系统建造不合理存在关系，开发商对内部管道的走向也不清楚，因此留下后患。成都市水务局水资源管理处相关工作人员表示，原开发商成都鑫华房地产开发有限公司确实存在过错，虽然该公司已经清算注销，但按照相关条例，依然可以进行处罚和追责。
物业公司是否存在管理不善的过错？市水务局该相关工作人员认为，漏水问题出现在小区公共区域，物业公司发现漏水问题后，负有主体维护的责任，因此物业公司也应该为漏水问题担责。
对此，小区物业、成都坤和物业咨询发展有限公司相关工作人员告诉记者，漏水的管道不属于小区公共区域的设施设备，“到户的就属于他们（业主）的私有财产，（是）他们的共有产权”，而物业公司一直在帮自来水公司代收代缴，从来没加收过一分钱。
该物业工作人员还表示，在2020年7月份发现漏水问题后，曾于2020年8月致函自来水公司反映漏水问题，又投入几万元进行维修，并且垫付了20余万元漏水的费用。“我们收的物业费一个月才5角一个平方，无力继续承担。”该物业工作人员认为，其物业公司已经尽到了维护管理的职责。
