因收款码交易明细中那些“已关闭”的订单，王女士不时找到银行“讨说法”……
王女士在四川资中县城经营米线店一年有余，2021年11月中旬，她办理了惠支付收款码，顾客扫码付款后，再由银行次日结算到账。3个月后，她发现收款码交易明细中，除了成功的订单，还有显示为“已关闭”的订单。询问之后，她根据银行发来的3个时段、32天的交易明细粗略统计，显示为“已关闭”、“失败”、“超时”的订单多达200多笔，总金额为5959元，其中绝大部分为“已关闭”订单。由此推算，她估计在今年3月初银行将收款码改为实时到账前，“已关闭”等未收到款的订单金额可能上万元。
“银行说是（顾客）没付款成功，是我自己的责任。”王女士对于银行的答复不予认可，坚称顾客成功支付了这些订单，并质疑订单是被银行关闭的，让自己没能收到这些钱。但她表示，因惠支付APP上此前的数据被“清空”，自己拿不出相关证据。“如果银行要证明是顾客付款不成功，应通过交易单号找到顾客，拿出证据来。”
对此，11月7日，资中县农村信用合作联社相关工作人员表示，上述这些“已关闭”订单系顾客支付失败后显示关闭，这部分钱并未进入银行渠道。此外，因顾客几乎都是通过微信、支付宝等第三方平台扫码付款，银行无法查到他们的相关信息，建议王女士走法律途径。
↑王女士在米线店内接受采访 钱去哪了？
米线店称使用银行收款码
32天，超200笔订单关闭没收到钱
2021年，王女士从老家四川隆昌市来到资中县城，和姐姐合伙盘下一家米线店，后独自经营至今。
2021年11月中旬，王女士到资中县农村信用合作联社在倒石桥的营业网点，申请办理了“惠支付”收款码。“收款码和提醒到账的播报器，都是银行提供的。”
此外，她的手机也下载安装了惠支付APP。“其中的‘交易查询’，每一笔到账都会显示‘+’多少钱。”王女士告诉红星新闻记者，每当顾客点餐扫码付款时，她便根据“交易查询”中的显示页面，确认顾客是否付款。“客人付了款，马上就会显示，（播报器）基本都要播报。偶尔有一两笔没播报，也会显示交易成功，‘+’多少钱。”
“发现有（订单）‘关闭’是2月中旬。”王女士说，当时，一家茶楼找她换钱，对方扫码付款，她拿现金给对方。但对方扫码付款后，她发现惠支付收款码的“交易明细”中，有的订单显示为“已关闭”。为此，她联系了银行工作人员，询问“已关闭”状态的订单是否到账。
此时，王女士米线店使用的惠支付收款码，仍是顾客扫码付款后，再由银行次日结算到账。“我发现（有订单‘关闭’）后找了银行，（今年）3月，银行就给我改成了实时到账，后面就没有这种情况了。”
11月7日，王女士拿出一沓惠支付收款码的“交易查询”清单表示，这些都是银行工作人员发来的清单，她打印了出来。红星新闻记者看到，这些交易明细包括今年1月22日-1月30日、2月16日-2月28日、3月1日-3月10日3个时段，总计32天。
