健身房应诚信规范经营
消费者办卡、买课须理性
实际生活中，有的消费者与健身房签订协议时，不会仔细阅读条款全部内容，即使阅读也很难发现潜在风险点。对此，四川省消委呼吁健身房经营者，应注重健康长远发展，提升服务能力和水平，拟定协议条款时充分考虑各类情形，针对不可抗力、情势变更、消费者个人原因等约定退卡条件和责任承担方式，并明确有效告知消费者。作为消费者，要选择正规、经营状况稳定的健身房，多渠道查询消费口碑；办卡缴费时要理性，结合身体状况和经济水平，综合考虑是否需要办理健身卡，不要一次性购买大量私教课，谨防商家“关门跑路”造成不必要的经济损失；签订协议或合同时要仔细阅读内容，或咨询专业人士，不要盲目签字；一切口头承诺都要写进协议，用白纸黑字保障自己的合法权益。
健身行业急需解除信任危机
四川省消委建议：多方面加强规范
《2020中国健身行业数据报告》显示，截至去年12月，全国健身行业会员数约为7029万（不含港澳台），比2019年增加3.19%。《报告》还预测今年健身行业将全面复苏，市场规模预计环比增长20%以上。
健身行业发展亟待规范，对此，四川省消委建议，一是开展服务质量监测，引导健身房重视消费者评价；二是规范健身房预付费模式，如设立资金监管账户、限制办卡年限以及缴费额度等，或推出更加灵活的付费模式，禁止诱导消费者一次性办理超长年限会员卡、购买过多私教课，以免商家突然停业给消费者造成巨额经济损失；三是推行使用合同示范文本，明确会员卡退卡转卡退费情形以及双方权利和责任，杜绝“霸王条款”；四是约束销售人员及教练行为，禁止教练违规诱导会员续课、私下口头承诺、违规销售产品等行为，避免教练变成“推销员”。此外，应进一步提高健身行业准入门槛，规范教练资质认证，加大对健身行业监管力度，从源头保障消费者合法权益。
