今年来，南江县政务和交易服务中心全力推动各项改革工作任务落实，及时疏解企业群众办事堵点、难点，多举措营造政务服务好环境。

　　强化业务指导，提升服务能力。为切实做深做实行政区划和村级建制调整改革“后半篇”文章，中心成立专班深入32个乡镇（街道）便民服务中心和16个被拆并乡镇便民服务站检查，对乡镇便民服务中心和村社区代办站窗口设置、人员配置、业务开展进行了现场指导，组织开展线上线下业务培训，进一步规范乡镇便民服务中心运行，推动政务服务事项实现“一网通办”，打通服务群众“最后一公里”。

　　抓实“好差评”，倒逼作风改进。按照政务服务“好差评”工作要求，全力抓好评价仪采购、安装工作，县乡两级政务服务大厅共计安装349台评价仪，推动开展政务服务事项线上线下评价和办理质效“现场服务”即时评，真正落实政务服务事项“一事一评”“应评尽评”，切实倒逼工作人员改进工作作风，不断提升服务效能。

　　做好因需施策，竭力为企解优。为助创营商好环境，中心成立优化营商环境上门服务小分队，落实专人收集惠企政策，主动走访企业，开展惠企政策宣传，结合企业实际量身定做发展及配套服务计划，建立“一企一档”，实行“一对一”跟促服务，今年来协同相关部门（乡镇）及时解决20家外来投资企业的11个困难和需求。

　　督促热线办理，切实为民解困。强化12345政务热线工单促办和跟踪督办，建立涉企诉求台账，坚持每月一月报，每月一研判，按月收集、整理、分析办件信息，及时向政府反馈重要社情民意及群众关心的热点、难点问题。开展实地检查和现场指导，督促办件单位不断规范办理程序，提高办件质效，持续提高群众满意度。（景丽君）