天全县“五举措”切实维护消费者合法权益

　　近日，天全县实施“五举措”切实维护消费者合法权益。

　　一是多载体加强宣传。围绕“3.15国际消费者权益日”，积极筹备开展诚信教育宣传、现场咨询投诉、消费维权知识讲解等活动。发布消费警示21次，并通过经营户LED显示屏滚动显示营造安全放心的消费环境等宣传标语，大力营造浓厚宣传氛围。

　　二是统一消费投诉渠道。畅通“12315”投诉举报热线，方便消费者投诉举报。共受理消费投诉举报107件，成功调解107件，调解率100%，为消费者挽回经济损失2万元，接待来访咨询37件，推荐诚信单位8家。

　　三是积极发展ODR企业。推动企业行使主体责任，主动解决消费纠纷，主动解决消费诉求，与消费者达成和解。目前已发展ODR企业3家，调解率为100%。

　　四是推行食品安全有奖举报。修订完善《天全县食品安全举报奖励办法》并大力宣传，切实鼓励公众举报食品安全违法行为。

　　五是保持查办案件的高压态势。在全县开展“春雷行动”，深入推进扫黑除恶专项斗争，加强市场乱象整治，积极开展“扫黄打非”，强化广告、价格监督和知识产权保护，加强重点领域、重点行业开展执法检查。截至目前，共立案查处各类违法案件86件。（雅安市市场监督管理局 供稿）